Fragen

Fragen? Sprechen Sie uns an ...
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Nach Vereinbarung und selbstverständlich sofort in dringenden Fällen nach kurzem Anruf. Bei ausgeprägter beruflicher Belastung können individuelle Termine vereinbart werden.
Wann haben Sie den nächsten Termin frei?
Rufen Sie uns am besten an (0221/9797-351). Einen Termin bekommen Sie innerhalb weniger Tage. In akuten und dringlichen Fällen natürlich noch am gleichen Tag. Eine telephonische Anmeldung ist auch dann sinnvoll, damit wir planen und damit unnötige Wartezeiten verhindern können.
Wie lange muß ich bei Ihnen warten?
Weil wir unsere Abläufe optimal organisiert haben, fallen Wartezeiten wirklich nur in Ausnahmen, z. B. bei Notfällen an. Immer wieder hören wir von unseren Patienten, dass einer der großen Vorteile unserer Praxis die kurzen Wartezeiten seien. Auch wenn Sie z. B. im Rahmen eines Check-ups mehrere Untersuchungen durchlaufen, werden Sie dazwischen selten länger als ein paar Minuten warten.
Ich habe Probleme Sie telefonisch zu erreichen ...
Wir tun alles, um jederzeit telefonisch erreichbar zu sein. Zeitweise werden unsere Telefonleitungen von 3, in der Regel jedoch von mindestens 2 Mitarbeiterinnen bedient. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es gelegentlich zu telefonischen Engpässen kommen. In diesem Fall versuchen Sie es einfach ein paar Minuten später, oder, wenn Sie es wünschen, rufen wir Sie auch gerne an (Befundmitteilung, Laborbesprechung, etc.)
Ich bin gesetzlich versichert - werde ich bei Ihnen auch behandelt?
Wir berechnen unsere Leistungen nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), der Abrechnungsgrundlage für die privaten Krankenversicherungen. Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenversicherung können Sie sich natürlich auch bei uns behandeln lassen. In einem unverbindlichen Beratungsgespräch klären wir, welche Untersuchungen wir in Ihrem Fall für sinnvoll erachten. Sie erhalten darüber einen Kostenvoranschlag nach der GOÄ und können sich dann in Ruhe entscheiden, ob Sie einen Behandlungstermin vereinbaren möchten. Die gesetzlichen Krankenversicherungen erstatten die Kosten nicht. Wir setzen daher bei gesetzlich Versicherten einen reduzierten Satz der GOÄ an.
Bezahlt meine private Krankenkasse Ihre Rechnung?
Ihre Krankenkasse bezahlt ärztliche Leistungen, wenn diese aufgrund von Beschwerden (in welcher Form auch immer) in Anspruch genommen werden. Die Leistungen sind jedoch unterschiedlich - so zahlen viele Kassen auch Vorsorgeuntersuchungen. Sprechen Sie uns einfach an. Wir klären das für Sie.
Ich möchte gerne eine allgemeine Check-up Untersuchung machen lassen. Was ist dafür notwendig?
Rufen Sie uns an (0221/9797351). Wir erklären Ihnen bei der Terminabsprache, was Sie beachten und mitbringen sollten. Wichtig wäre: Die Blutabnahme und bestimmte Ultraschalluntersuchungen (Bauchorgane) sollten nüchtern erfolgen. Für ein Belastungs-EKG empfehlen wir bequeme Sportbekleidung und eventuell Duschzeug. Bringen Sie bitte alle verfügbaren Vorbefunde und gegebenenfalls Medikamentenaufstellungen mit.
Kann ich auch mit leichteren allgemeinen Erkrankungen, wie z. B. Erkältungen zu Ihnen kommen?
Natürlich! Wir sind zwar als Internisten mit Kardiologie und Gastroenterologie auf bestimmte Erkrankungen spezialisiert, aber eben auch umfassend ausgebildete Hausärzte. Wir kümmern uns um alles, was mit Ihrer Gesundheit zu tun hat. Und wenn Sie mal nicht wissen, welcher Arzt bei Ihren Beschwerden der richtige ist, kommen sie einfach vorbei und fragen Sie uns. Durch die Vernetzung mit Spezialisten in- und außerhalb der MediaPark-Klinik können wir Ihnen im Bedarfsfall unmittelbar einen Termin bei einem entsprechenden Facharzt vereinbaren.
Wo kann ich parken?
In der Tiefgarage beim Cinedom (MediaPark-Tiefgarage) sind zahlreiche Stellplätze für unsere Patienten verfügbar (Einfahrt: Am Kümpchenshof). P4 - Ausgang D